Conditions générales d'utilisation

 

Avant de commander sur notre site, il est important de bien avoir pris connaissance de l'ensemble de nos conditions générales d'utilisation et de livraison .Ces conditions sont données afin de vous permettre de comprendre comment nos services fonctionnent.  Les conditions de livraison s'ajoutent aux conditions générales d'utilisation. 

Le prix de nos articles

 Nos prix varient en fonction du cours  yen. Nos prix sont donc amenés  à baisser ou à augmenter en fonction du cours du yen ainsi qu'en fonction des tendances du marché.  Il est donc tout à fait normal d'avoir au cours de deux visites sur notre site des prix différents. De plus nous nous réservons le droit d'appliquer les prix librement.

L’étiquetage des produits

Certains de nos produits sont traduit. Cependant lorsque nous traduisons nos articles, notamment les ingrédients et la composition des produits, il s'agit uniquement d'une traduction qui se veut la plus exhaustive possible et qui est disponible uniquement à titre indicatif. 

Il se peut également que les fabricants des produits modifient où changent, comme cela est souvent le cas leurs étiquetages alimentaires.  Bien que nous fassions tout notre possible afin  de donner une liste des plus correctes, certains changements peuvent ne pas figurer sur la traduction.  Nous recommandons donc de ne pas uniquement vous fier aux informations de notre site et de toujours vérifier directement les informations

figurant sur les emballages des produits auprès des fabricants. 

Il en va de la responsabilité de l'acheteur d'acquérir l'ensemble des informations des produits qu'ils achètent (composition, allergènes etc...)  avant de commander sur notre site. 

Toutes nos informations concernant nos produits ne peuvent pas être substituable à l'avis d'un médecin, ou d'un professionnel de santé. Contactez votre médecin traitant si vous soupçonnez un problème de santé.

Nos informations étant uniquement à titre indicatif nous ne pourront-être tenus responsables en cas d'erreur ou inexactitude quant aux informations figurant sur le site. 

Nos articles

Nos articles proviennent uniquement du Japon, ils respectent donc les lois et législations japonaises en vigueur. Il est important de noter  que dans la plupart des cas l'ensemble des informations relatives aux produits sont écrites en japonais.  

Commentaires des produits

Il vous est possible de commenter nos produits. Cependant nous nous réservons le droit de modérer, supprimer où signaler les commentaires ne  respectant pas les règles de bienséance. Tout commentaires visant à promouvoir des services ou produits autres que ceux de notre site seront obligatoirement supprimés. Les commentaires répétés ou hors sujet le seront également. 

Photos / marketing de nos produits 

La plupart des photos sont prises par nos services. Cependant il peut nous arriver d'utiliser des photos des fabricants et distributeurs. Il se peut donc que les photos soient légèrement différentes. 

Produits abîmés / perdus ou volés

Nous ne pouvons pas être tenus responsables si vos produits arrivent abîmés. Bien que nous attachons une attention particulière  à l'emballage de vos produits. Il se peut que ceux-ci soient endommagés durant le transport. Nous déclinons toutes responsabilités si cela arrive . En effet il s'agit d'une cause extérieure à nos services. Il vous est possible d'engager des recours contre les services qui acheminent vos colis.

Renseignez-vous si vous vous trouvez dans cette situation. 

Expédition des produits 

Nous n'acceptons pas les retours. Il est impossible de remettre en vente de la nourriture qui a voyagé. Les annulations  de commandes ne sont pas possibles. A partir du moment ou la commande est régler, il n'est pas possible de l'annuler. 

Note importante : tous nos clients en passant commande sur notre site, s'engagent à renoncer à toutes poursuites judiciaires, incluant les simples démarches de recours administratifs au passage aux tribunaux en cas de problèmes liés à l'ensemble de nos services et produits, sauf pour ceux dont nous avons fait mention dans nos conditions générales d'utilisation et de livraison. 

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